工行周口分行對所轄網(wǎng)點環(huán)境統(tǒng)一網(wǎng)點布局，對網(wǎng)點品牌形象、服務設(shè)施、廳堂綠化美化、現(xiàn)場管理等環(huán)節(jié)開展現(xiàn)場指導與幫扶，打造科學布局、設(shè)施完善、整潔靚麗的營業(yè)廳。抓實一線網(wǎng)點“軟實力”提升，完善標準化服務流程，組建優(yōu)質(zhì)服務柔性團隊，加大對一線人員綜合技能培訓，組織對網(wǎng)點人員精神面貌、儀表舉止、團隊建設(shè)和業(yè)務能力等常態(tài)化互查，利用晨會、班會總結(jié)經(jīng)驗、補短板，以點帶面，提升營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)效。

下一步，該行將持續(xù)踐行金融為民初心，履行社會責任，探索更多服務渠道，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。②16（李玉 王慧）